FAQ
Jak złożyć zamówienie?
Aby złożyć zamówienie:
1.Zakończ dodawanie produktów do koszyka
- możesz wybrać płatność za pośrednictwem naszej strony internetowej lub PayPal.
-Jeśli chcesz kontynuować za pośrednictwem naszej strony internetowej, kliknij zielony przycisk "Do kasy" znajdujący się po prawej stronie ekranu.
-Jeśli chcesz kontynuować za pośrednictwem PayPal, kliknij przycisk PayPal.
- Zostaniesz przeniesiony na naszą stronę z informacjami o kliencie. Zostaniesz poproszony o wprowadzenie
-adres e-mail
-imię i nazwisko
-adres
1.Jeśli posiadasz ważny kod rabatowy, możesz wprowadzić go w polu "Rabat" znajdującym się po prawej stronie ekranu. Pamiętaj, aby kliknąć przycisk "Zastosuj", aby rabat został obliczony i zastosowany do zamówienia.
2.Kontynuuj, klikając przycisk "Przejdź do metody wysyłki". Upewnij się, że wprowadziłeś prawidłowy adres dostawy (jeśli różni się od adresu rozliczeniowego). Po zakończeniu wszystkich czynności kliknij przycisk "Przejdź do metody płatności".
- należy wprowadzić szczegóły płatności. Będziesz mieć możliwość wskazania, że dane wysyłki i dane rozliczeniowe są takie same, jeśli ma to zastosowanie.
- po wypełnieniu formularza kliknij przycisk "Złóż zamówienie". Zostaniesz przeniesiony do ekranu, który zawiera podsumowanie zamówienia wraz z potwierdzeniem zamówienia na ekranie, a także drugie potwierdzenie za pośrednictwem poczty elektronicznej.
W przypadku napotkania jakichkolwiek trudności podczas procesu realizacji zamówienia, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta, wysyłając wiadomość e-mail na adres service@zibbix.store.
Co zrobić, jeśli po otrzymaniu zamówienia brakuje produktów lub są one nieprawidłowe?
W przypadku brakujących lub nieprawidłowo wysłanych produktów prosimy o kontakt pod adresem service@zibbix.store. Prosimy o podanie numeru referencyjnego transakcji (Order #) i dostarczenie nam dowodu (rozmiar pliku obrazu powinien być mniejszy niż 1 MB). Z przyjemnością ponownie wyślemy prawidłowy przedmiot bez dodatkowych kosztów i nie będziemy prosić o zwrot błędnie wysłanego przedmiotu! Możesz go zatrzymać jako prezent od nas.
Skąd mam wiedzieć, że moje zamówienie zostało pomyślnie złożone?
Otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem zawierającym numer zamówienia i szczegóły zakupu.
Chciałbym zmienić zamówione produkty. Co powinienem zrobić?
Zmiana zamówienia jest dozwolona do godziny 23:00 (PDT, -7 GMT) tego samego dnia od złożenia zamówienia. Możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem service@zibbix.store, aby poprosić o zmianę.
Jak dodać produkty do koszyka?
Aby dodać produkty do koszyka:
1.Przejdź do strony przedmiotu, którym jesteś zainteresowany, a następnie wybierz preferencje przedmiotu. Po kliknięciu przycisku "Dodaj do koszyka" zostaniesz przeniesiony na stronę "Koszyk".
2.Wprowadź ilość przedmiotu, który chcesz zamówić, korzystając z pola "Ilość:" obok zdjęcia przedmiotu. Po wprowadzeniu ilości możesz kontynuować zakupy lub zdecydować się na sfinalizowanie zamówienia.
Jak sprawdzić zawartość koszyka?
Aby wyświetlić zawartość koszyka, kliknij ikonę koszyka znajdującą się w górnej części strony internetowej. Po kliknięciu tej ikony można łatwo zmienić liczbę przedmiotów, które chcesz kupić w koszyku, aktualizując wymienioną ilość. Możesz również usunąć dowolny przedmiot z koszyka, klikając łącze "Usuń" na dole listy ilości.
Jak usunąć produkty z koszyka?
Najpierw kliknij ikonę "Koszyk" w prawym górnym rogu ekranu komputera. Umożliwi to wyświetlenie wszystkich przedmiotów znajdujących się obecnie w koszyku. Po zidentyfikowaniu pozycji, którą chcesz usunąć, kliknij łącze "Usuń" na dole listy ilości. Spowoduje to automatyczne usunięcie przedmiotu i odświeżenie strony w celu odzwierciedlenia zmian.
Jak zmienić ilość danego produktu w koszyku?
Najpierw kliknij ikonę "Koszyk" w prawym górnym rogu ekranu komputera. Umożliwi to wyświetlenie wszystkich przedmiotów znajdujących się obecnie w koszyku, a także ilości wybranych dla każdego przedmiotu. Aby zmienić ilość produktu w koszyku, przesuń kursor do pola "Ilość" dla tego produktu i wpisz żądaną ilość. Gdy to zrobisz, ilość i powiązana kwota w dolarach (jeśli dotyczy) zostaną automatycznie zaktualizowane i będą odzwierciedlać prawidłową kwotę zarówno dla ilości, jak i kosztu znajdującego się po prawej stronie ekranu.
Jakie są zalecane przeglądarki dla tej strony?
Google Chrome, Safari, Firefox, Internet Explorer
Jakie są opcje płatności?
Akceptujemy cztery rodzaje głównych kart kredytowych (MasterCard, Visa, American Express i Discover), a także PayPal i Apple Pay.
Jak dokonać płatności za pomocą PayPal?
PayPal to najłatwiejszy sposób dokonywania płatności online. Po zakończeniu dodawania produktów do koszyka i gotowości do sfinalizowania transakcji możesz kliknąć przycisk "PayPal". Nastąpi przekierowanie na stronę PayPal. Pamiętaj, aby podać prawidłowe dane w celu szybkiego i bezproblemowego przetwarzania płatności.
Jak skorzystać z kodu rabatowego?
Aby użyć kodu promocyjnego, wykonaj następujące kroki:
1.Wybierz przedmiot, który chcesz zamówić, a następnie kliknij zielony przycisk "Do kasy"
- zostaniesz przeniesiony na naszą stronę z informacjami o kliencie na następnej stronie, wypełnij odpowiednie wymagane informacje
- w prawej górnej części strony pojawi się pole "Rabat".
- należy wprowadzić kod rabatowy, a następnie kliknąć przycisk "Zastosuj". Musisz sprawdzić, czy rabat został zastosowany i czy jest ważny, widząc, że został zastosowany w podziale wymienionym poniżej.
Jaka jest polityka zwrotów i wymiany?
Prosimy o zapoznanie się z naszą Polityką zwrotów dotyczącą zwrotów.
Nasz dział obsługi klienta jest czynny 24/7. Odpowiemy na Twoje zapytanie tak szybko, jak to możliwe.
Jak zwrócić produkt?
Możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem naszego kanału wsparcia service@zibbix.store, aby uzyskać więcej informacji.
Jakie są zasady anulowania zamówienia?
Anulowanie zamówienia jest dozwolone do godziny 23:00 (PDT, -7 GMT) tego samego dnia. Po tym czasie anulowanie zamówienia nie będzie uwzględniane. Możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem service@zibbix.store, aby poprosić o anulowanie.
Czy zamawianie online jest bezpieczne?
Tak. Z najwyższą starannością podchodzimy do informacji, które przekazujesz nam podczas składania zamówienia za pośrednictwem naszego sklepu internetowego (lub w jakikolwiek inny sposób). Serwer, na którym znajduje się nasz sklep, szyfruje transmisję wszystkich danych kart kredytowych i danych osobowych klientów przy użyciu standardowego protokołu internetowego SSL (Secure Sockets Layer).
Czy korzystanie z karty kredytowej w witrynie jest bezpieczne?
Aby zapewnić bezpieczną procedurę płatności, nasza strona internetowa korzysta z procesora kart kredytowych dla niezawodnej i bezpiecznej bramki płatności internetowych, przechowując wszystkie dane zaszyfrowane za pomocą AES-256.
Czy moje dane osobowe są chronione?
Wszelkie informacje, które nam udostępniasz, są prywatne i poufne. W żadnym momencie nie będziemy udostępniać, wynajmować ani sprzedawać Twoich danych osobowych bez Twojej zgody, z wyjątkiem przypadków wymaganych przez prawo.